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      1:商品修理に関して   

      破損・故障など商品の修理をご希望のお客様は必ず下記より事前にお申込みください。
      お電話での修理申し込みは受け付けておりませんのでご注意ください。
      お申し込み後、当店よりご返送手順などを記載したメールをお送りいたします。
      詳細はそちらメールをご確認ください。

      • ご連絡いただく際、ご注文いただいたお客様名もしくはご注文番号を記載ください。
      • 当店以外でご購入いただいたお客様はご購入先の店舗名(ネットショップのお店など)、またご注文の際のメールなど購入日がわかる書類をご準備ください。
      • 修理は有償となる場合がございます。商品状況を確認したのちに詳細な修理費をお伝えいたしますのでご理解ください。
      • 商品をご返送いただいた場合、お荷物の追跡番号をお伝えください。荷物の迅速なお受け取りならび紛失防止にご協力ください。
      • 商品状況次第ではパーツの販売のみご提案することがございます。当店からの返信を受け取る前に商品のご返送はお控えくださいお客様の送料負担のみとなる可能性がございます。
      • ご返送の際は電池などお客様の所有物は抜き取った状態でお送りください。
      未記入の項目がございます。必須のため記載してください。
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      お申し込みを受け付けました。1~3営業日以内にご返信いたしますので今しばらくお待ちください。

      2:修理品のご返送先に関して   

      1にてお申込みいただいた後、当店からのメール返信を受け取った後に下記まで破損・故障の商品をご返送ください。

      ご返送先住所

      〒811-3136
      福岡県古賀市糸ヶ浦65
      株式会社ルミカ/Bi Rod Store 修理対応チーム
      TEL:092-942-2080

      ※ご返送時の送料はお客様負担となります。無断でご返送いただいた方は対応できかねます。
      ※土日祝休店日となります。
      ※土日や連休中着のお荷物は平日にお受け取りし、改めてご連絡をいたします。

      ※お受け取りから商品状況確認まで約2~3営業日ほどお時間をいただきます。確認後、修理費用のご連絡をいたしますのでご理解ください。
      ※修理依頼をいただいた順番に対応いたします。上記日数は目安となりますのでご返送まで約7~10日ほどお時間をいただくことになります。ご不便をおかけいたしますがご了承ください。


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